职位描述
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#岗位职责#
1、负责电商客服系统服务、产品知识及其他相关岗位SOP质量的检查;
2、对所发现有问题及时和相关部门及人员沟通,提高服务质量,提升品牌信用度;
3、按公司管理规定要求形成规范质检体系,并定期进行数据报表分析;
4、根据检查结果,制定相应的培训改进计划方案,并负责落地实施;
#任职要求#
1、三年以上审核行业质培管理经验;
2、思维逻辑清晰、结果导向、言行一致;
3、擅长培训演讲,深厚的文字功底;
工作地点
地址:贵阳云岩区贵阳-云岩区中建大厦营销中心1
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职位发布者
HR
河北博岳通信技术股份有限公司
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